Vì sao khách hàng chọn dùng Zoom chứ không chọn RingCentral
Công nghệ đáng tin cậy, tính linh hoạt và niềm tin là những điều thiết yếu không chỉ với công việc theo hình thức kết hợp, mà còn với hoạt động truyền thông. So với nền tảng tập trung vào thoại của RingCentral, bạn có thể làm nhiều hơn với Zoom mà vẫn giữ tính năng thoại và hội nghị video làm cốt lõi; thực hiện tất cả các hoạt động cộng tác, sáng tạo và giao tiếp trong một trải nghiệm hợp nhất duy nhất.
So sánh Zoom với RingCentral
Nhưng đừng vội tin lời chúng tôi, phần so sánh cạnh nhau sau đây sẽ chứng minh tất cả!
Zoom |
RingCentral |
|
---|---|---|
Tổng chi phí sở hữu thấp hơn* |
||
Chi phí triển khai/đào tạo | 69,13 USD trung bình cho mỗi người dùng | 105,46 USD trung bình cho mỗi người dùng |
Chi phí vận hành | 466,38 USD cho mỗi người dùng mỗi năm | 1248,55 USD cho mỗi người dùng mỗi năm |
Linh hoạt |
||
Lệ phí |
|
|
Các giấy phép cho các trường hợp sử dụng khác nhau | ||
Phạm vi toàn cầu |
|
|
Quyền riêng tư/Bảo mật |
||
Gian lận cước phí | ||
Mã hóa hộp thư thoại nâng cao | ||
Khóa do khách hàng quản lý | ||
Tính năng của nền tảng |
||
Điện thoại | Zoom Phone | Hội nghị âm thanh |
Cuộc họp | Zoom Meetings (Lên đến 500-1.000 người) | Cuộc họp Video |
Chat | Trò chuyện nhóm | Tin nhắn nhóm |
Bảng trắng | Zoom Whiteboard | RingCentral Whiteboard |
Trung tâm liên hệ | Trung tâm liên hệ gốc của Zoom - xây dựng trên Zoom, dành cho Zoom Contact Center cũng như tương kết với các trung tâm liên hệ bên thứ 3 (có sẵn theo tùy chọn) | Giải pháp nhãn trắng bên thứ 3 của Nice |
Hội thảo trực tuyến | Zoom Webinars | RingCentral Webinar |
Sự kiện | Zoom Events | |
Các công cụ cộng tác | Lời nhắc, Ghi chú, Thư mục cá nhân, Tích hợp với Không gian làm việc Google, Chia sẻ màn hình, Phiên âm trực tiếp, Chú thích đã dịch, ứng dụng tích hợp, Chuyển từ điện thoại di động sang máy tính | Thư mục cá nhân, Phân công nhiệm vụ, Chia sẻ màn hình, Phiên âm trực tiếp, Hội ý nhóm, Chuyển từ điện thoại di động sang máy tính (chuyển hướng cuộc gọi) |
Phòng | Zoom Rooms | RingCentral Rooms |
Đổi mới |
||
Trung tâm liên hệ gốc | Trung tâm liên hệ xây dựng bởi Zoom | Giải pháp nhãn trắng bên thứ 3 của Nice |
Thông tin chuyên sâu về cuộc hội thoại | Zoom IQ | Mua lại bên thứ 3 |
AI/chatbot hội thoại | Trợ Lý Ảo Zoom(thông qua mua lại Solvvy ) | Giải pháp chatbot bên thứ 3 của Nice |
Thành phần tích hợp |
Hơn 2.000 Thành phần tích hợp ứng dụng | Hơn 300 thành phần tích hợp ứng dụng |
*Dựa trên một nghiên cứu năm 2023 về tổng chi phí sở hữu dịch vụ truyền thông hợp nhất mà Zoom thuê Metrigy thực hiện
Zoom: Đơn vị đi đầu trong báo cáo Gartner® Magic Quadrant™ về mảng UCaaS năm 2022
Gartner đã vinh danh Zoom là đơn vị đi đầu trong báo cáo Magic Quadrant về mảng UCaaS năm 2022, trên phạm vi toàn cầu.
Mang đến tác động tối đa
Với việc công nghệ ngày càng trở nên phức tạp, bạn cần mang lại cho các nhóm của bạn những phương thức đáng tin cậy và trực quan để cộng tác và những công cụ họ cần để thích ứng với một thế giới luôn thay đổi. Sau đây là một vài cách mang đến tác động tối đa:
-
Nâng cao năng suất với các tương tác được tinh gọn
- Đầu tư vào các lĩnh vực hỗ trợ đội nhóm làm việc nhịp nhàng, nhất quán và minh bạch
- Tinh gọn cách nhân viên của bạn chia sẻ và tìm thông tin để thúc đẩy các dự án và tăng cường tính sáng tạo
-
Tinh gọn cách nhân viên của bạn chia sẻ và tìm thông tin để thúc đẩy các dự án và tăng cường tính sáng tạo
“Một người dùng trung bình chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng và trang web gần 1.200 lần mỗi ngày. Tương đương với 4 giờ một tuần. Hay 5 tuần làm việc 1 năm”. — Harvard Business Review
-
Thúc đẩy hoạt động giao tiếp nhất quán hơn
“Các công ty thúc đẩy các khoản đầu tư số thích hợp có mức giữ chân khách hàng cao hơn 2,7 lần, tỉ lệ hài lòng của khách hàng cao hơn 1,6 lần và giá trị đơn hàng trung bình cao hơn 1,9 lần”. — Alexander Bant, Trưởng phòng nghiên cứu, bộ phận Tài chính của Gartner*
*Thông cáo báo chí của Gartner, “Gartner cho biết 78% Giám đốc tài chính sẽ tăng hoặc duy trì các khoản đầu tư số cho doanh nghiệp lớn trong suốt năm 2023, kể cả khi lạm phát tiếp diễn”, ngày 25 tháng 5 năm 2022. Alexander Bant, Trưởng phòng nghiên cứu, bộ phận Tài chính của Gartner
Lợi ích bạn nhận được khi dùng Zoom
Tại Zoom, mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn thành công thông qua cộng tác đáng tin cậy, trực quan và chủ động. Và một phần thiết yếu của điều đó là cung cấp nền tảng giúp bạn thúc đẩy và sáng tạo công việc trong tương lai. Đó là lý do chúng tôi làm cho việc thêm Zoom Phone vào các giải pháp Zoom hiện có của bạn trở nên dễ dàng thông qua nền tảng truyền thông tích hợp chặt chẽ. Sau đây là điều bạn có thể mong đợi khi dùng Zoom:
-
Đạt được hiệu suất thông qua sự đơn giản
- Đưa cuộc họp, trò chuyện nhóm, bảng trắng và điện thoại vào một giải pháp với một hợp đồng, một lần thanh toán và không có phí gây bất ngờ nào
- Giúp nhóm CNTT hoàn thành sớm công việc bằng cổng trung tâm trực quan để quản lý người dùng và hiểu rõ hơn về việc sử dụng
-
Thực hiện cuộc gọi rõ ràng, đáng tin cậy
- Tự tin trông đợi vào dịch vụ điện thoại chất lượng cao cho dù nhóm của bạn ở bất cứ nơi nào với Zoom Phone, giải pháp đám mây đầy đủ tính năng của chúng tôi với hiệu suất tối ưu trong các điều kiện băng thông thấp
- Giảm thiểu gián đoạn cho doanh nghiệp nhờ tính dễ sử dụng và triển khai nhanh nổi tiếng của Zoom, và hỗ trợ tới 99,999% thỏa thuận cấp độ dịch vụ
-
Quy trình làm việc lý tưởng
- Bắt đầu cuộc gọi điện thoại từ kênh Team Chat, nâng cấp cuộc gọi lên thành cuộc họp video, cộng tác trên bảng trắng và gửi email — tất cả từ cùng một ứng dụng
- Tích hợp ứng dụng công việc hàng đầu thông qua các thành phần tích hợp và API có thể sử dụng ngay lập tức hoặc nhúng Zoom vào các ứng dụng công việc mà bạn muốn dùng
Giảm tổng chi phí sở hữu
Nghiên cứu dựa trên số công ty trung bình với dưới 2.000 người dùng
-
Chi phí triển khai và đào tạo trên Zoom ít hơn 34% so với RingCentral
-
Chi phí vận hành Zoom ít hơn 63% so với RingCentral
*Dựa trên một nghiên cứu năm 2023 về tổng chi phí sở hữu dịch vụ truyền thông hợp nhất mà Zoom thuê Metrigy thực hiện
Thực hiện các khoản đầu tư tốt hơn
Nếu tổ chức của bạn đã sẵn sàng thực hiện các khoản đầu tư tốt hơn và giảm hoạt động kém hiệu quả, hãy liên hệ với nhóm bán hàng của chúng tôi để xem xét riêng về cách Zoom có thể tăng tốc hoạt động kinh doanh của bạn.